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在茶园庭院放松了两天时间,两人都觉得意犹未尽,彭嘉禾盛情邀请他们春夏再来,自己采茶体验茶农的采摘乐趣。
带着留恋两人启程回宜北。
赵城给高菁菁留了一堆的作业,让她尽快熟悉销售总监助理的工作内容,销售管理和市场部的工作侧重点不同,关于人员的管理更是挑战高菁菁的薄弱点,利用两天在办公室的时间,理清思路,更重要的在这些自己不擅长的工作中找到兴趣点,也就找到突破口,高菁菁的突破口是销售培训。
赵城对营销部的发展规划有清晰的思路,首先打破以往的管理模式:任务完成率是唯一目标,这个导向其实是不论黑猫白猫抓到耗子就是好猫,结果为导向是销售的惯例,但如果从组织发展角度尤其是有合规要求的组织发展角度来说,结果导向就是一把双刃剑了。
赵城就是要探索出一条销售结果和发展目标合二为一的管理系统,和卢晟铭做过沟通,当然是得到支持,但也得到提醒,管理系统的建立和实施过程中会必然经历形式大于内容的过程,过渡的好就会形成系统管理模式,管理效率提高并有可持续性,过渡不好最后可能管理系统无用且销售结果受影响。
卢晟铭做过管理和市场咨询多年,对赵城的理想化的管理系统他认同但不看好,可是赵城在没有任何外企工作经历的情况下能自己摸索出这样的管理思路,让他由衷的钦佩,也乐于支持,就算失败也是宝贵的探索,未来对管理会更成熟,甚至可能摸索出一条适合泰盛自己的管理思路。
高菁菁先梳理目前在使用的销售人员报告系统,包括周工作表,月计划表,客户档案等,保健品人员的管理表格和c产品组基本一致,表格比较简单,不论是管理者还销售人员对表格系统的应用都不重视,甚至很多人都不按时填写和提交。
有过短暂的销售经验对高菁菁来说是件好事,她大概能猜到大家日常的工作状态,很少人有系统的管理自己市场的意识,表格当然就只是交给自己老板应付差事的。
这是个有趣的思考和创作的过程,高菁菁沉浸在里面,从一个销售人员的角度去改善现有工具,思考如何把这些工具整合在一起,如何应用才能帮助销售提高效率。
下班时间到了,办公室已经空了,高菁菁还坐在位子上,调整着表格,聚精会神的样子仿佛全世界只有她一个人,卢晟铭走到身边站了一会儿,她都没有注意到。
“嗨,美女,该下班了。”卢晟铭无奈的敲敲桌子。
“你先走吧,我要加会儿班。”高菁菁头都没抬。
“你确定不用男朋友等你吗?”好像对方把自己当同事了,卢晟铭哭笑不得。
高菁菁猛然抬头,看到卢晟铭,不好意思的笑了。
卢晟铭伸手摸了摸她的头发:“你先忙,我定个饭。”
两人在办公室吃完饭,高菁菁又加了一会儿班,卢晟铭不放心她自己回家,就一直等着,怕高菁菁有压力,回自己办公室去忙,时不时到门口看看高菁菁有没有忙完。
卢晟铭自己开车送高菁菁回家,两人难得二人世界,高菁菁高强度的工作了一整天加一个晚上,竟然不显疲态,依然是神采奕奕。
红灯停车的时候,卢晟铭转头看副驾驶上的高菁菁,嘴角噙着笑。一路上高菁菁都在讲销售报表的问题,她是如何分析的,如何修改表格的,卢晟铭只贡献了一副耳朵。
“你还真是个工作狂。”卢晟铭伸出手握住高菁菁的手。
高菁菁才惊觉自己讲得太多了,笑眯眯的说:“有这样一个工作狂下属不好吗?”
卢晟铭笑着没有说话,转头启动车子。
“我听你刚才讲得内容,你的思路很清晰,没有问题,你是从销售人员如何应用管理系统提升工作效率角度来改善管理系统的,是不是也考虑下,管理系统还有其他管理层的应用需求,如绩效考核,报销系统等等?”
卢晟铭几句轻描淡写的话,把高菁菁问懵了。
“我还真没考虑这些,赵总就是让我思考管理系统的建立和优化,再详细的指导就没有了。”高菁菁情绪低沉下来,觉得自己好像白忙了。
“管理系统是个简单又复杂的工具,看谁用,让销售人员用就是简单的,加上管理层的思考就是复杂的,最主要是内容真实有效,所以谁填写系统中表格,就应以谁的视角来建立表格,并以这个角度来尽可能简化表格,让填写者从内心不抵触。对吗?”
卢晟铭看一眼高菁菁不在神采飞扬的脸,“我提个建议,可以吗?”后悔说了这些话,打击到高菁菁的积极性。
“好啊,你怎么不早说呢,让我白费功夫!”高菁菁气恼的说,这人在旁边看着自己瞎忙活,现在马后炮。
“我在办公室不知道你在做管理系统,刚刚听你说了才知道的。并且,独立思考能力是需要通过实践来培养的,你的时间并没有浪费,你做了基础的表格系统,在这个框架基础上再完善和调整就行了,对吗?”卢晟铭耐心的解释道。
“嗯。”高菁菁意识到自己有点不讲道理了,在卢晟铭面前有点任性,“你的建议是什么?”“
“你要不要先和赵城讨论下,他对你的这项工作具体目标和要求是什么,这样你可以有的放矢的做,避免走弯路,如何?”卢晟铭紧了紧握着高菁菁的手,给她加油。
“好,赵总只是让我先熟悉和思考,还没让我做呢,我是自己看着看着就来了兴趣。”高菁菁笑了,确实是自己太着急了。
卢晟铭看着沉浸在工作中的女朋友,不知道是该庆幸还是悲哀,自己在她心目中的地位好像没有工作份量重啊。
两人不再谈工作,到了地方已经晚上十点了,两人匆匆吻别各自回家。
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