手机浏览器扫描二维码访问
孟穗穗刚回到院子里,就听见村里大喇叭响了。“欢喜村村民请注意,今天下午孟穗穗家门口的那辆黑色小轿车的车胎被扎坏了,明显是人为的,知情人可以来村部或者孟穗穗家里提供线索,提供线索者将会获得十元奖励,时间截止明早八点,如果还没有人来自首,孟穗穗将到派出所报警。”广播重复了三遍,播完之后王海江没忍住用大白话把扎轮胎的人狠狠地骂了一顿。吃完晚饭,孟穗穗给他安排了房间,让他今晚住西屋,原本在西屋睡的女儿们搬过去跟孟穗穗一起睡。客随主便,文浩对此没有意见,只觉得打搅孟穗穗一家心里愧疚。安排完之后,孟穗穗说,“文浩你去西屋休息吧,一会儿我要给女儿们开个家庭会议,晚上我们还有补课,可能没空照顾你,你要是有事尽管来找我,不用客气。”文浩起身,朝孟穗穗点了点头,走出去之后帮忙合上了门。这段时间,只要孟穗穗有时间,基本上每天都会跟女儿们就目前生活上发生的问题探讨一番。一是为了了解女儿们的心理变化,拉近和女儿们时间的距离,对女儿们出现的问题尽快进行干预引导,二是在交流期间潜移默化地教会女儿们一些道理。西屋,女儿们坐好之后,孟穗穗开口说。“老三,你来总结一下咱们今天在镇上卖货遇到的问题。”老三坐在位置上把白天遇到的事说了一遍。等她说完,孟穗穗问女儿们。“你们觉得顾客为什么会骂人?”女儿们已经习惯了跟孟穗穗平等交流,就算她们说错了,娘也不会批评她们,所以孟穗穗这会儿刚说完,女儿们立刻踊跃发言。“因为顾客素质差!”“因为天气热,排队时间长,顾客产生了不满情绪。”不错,女儿们经过锻炼,说话言简意赅,越来越能抓住重点了。孟穗穗问:“还有吗?”“还有我们自身原因。”老三扫了眼老四老五,低声说,“今天是我四妹和五妹第一天卖卤味,卖卤味和之前卖肉干不太一样,她们刚开始的时候确实有点手忙脚乱,我们知道老四老五是第一天卖没经验,可以理解,但顾客不知道,所以顾客发脾气也存在合理性,我觉得这个问题是不可避免的,等卖得熟练了会好很多。”老三敢说话,实事求是,不怕得罪人。她今天在现场,所以体会比较深刻,想到什么就直接说了。孟穗穗赞赏地看了老三一眼,“老三说得对,顾客是有问题,但她们本身的问题也不容忽视,我们管不了别人,只能尽可能地提升自己,尽量减少类似问题的发生。”“我们先不考虑那些没事找事的人,你们说顾客排队时间长,产生埋怨情绪正不正常?”孟穗穗抛出问题,锻炼女儿们独立思考能力。只见女儿们纷纷点头,说,“正常。”“那你们对此有什么好办法吗?可以想一下再告诉我。”老三第一个举手说,“多加练习,提高速度。锻炼心态,不管顾客说什么都能稳住心态继续把活干好。”“嗯。”孟穗穗应了一声,然后继续等女儿们回答。她没有催促,也并不着急,给女儿们安静的思考环境和足够的思考时间。“雇人。”老二说,“多雇几个人,人手够了,排队的人自然就没那么多了。”“嗯。”孟穗穗对她赞赏地点了点头。等女儿们都没什么想说的了,孟穗穗才开口总结道。“你们说的都是对的,老三的办法不是一朝一夕能实现的,但能从根本上解决问题,我们今后要多加练习,锻炼出强大的心态。”“老二的办法简单粗暴,能快速解决问题,但员工成本增加了,我们可以适当地多雇几个人,但不可能按照保证完全没有排队的情况雇人。”点评完女儿们的观点之后,孟穗穗顿了一下说。“我说说我的想法,顾客发牢骚或者骂人,大多时候都是因为他们觉得自己没被尊重,遭到了怠慢,这种时候我们工作人员的态度至关重要。”“首先是聆听,听客人把话说完,把气撒了,缓解不满情绪,并让他感觉到自己并没有被怠慢。”“这时候我们就可以用一些小办法,必须排队超过半小时的顾客赠送试吃装,比如现在天气这么热,咱们给排队的人送点解暑饮品,比如酸梅汤之类的,这也能有效的缓解顾客糟糕的情绪。”听到这里,老二问:“娘,那酸梅汤不是也得花钱吗?”孟穗穗勾了勾嘴角说,“我今天买了乌梅、山楂、乌枣、豆蔻、甘草,买的量大约能熬出一百斤的酸梅汤,你们知道这些东西一共花了多少钱吗?”“多少钱?”“不到两块钱。”老六从凳子上跳下来,眨了眨眼问。“娘,我们去镇上卖酸梅汤,那不得赚飞了?”小主,这个章节后面还有哦,请点击下一页继续阅读,后面更精彩!孟穗穗抬手刮了刮她的小鼻子,宠溺的笑着说。“属你机灵,饮品行业确实是一个前景比较好的行业,但咱们现在没空,还是先把重点放在肉干和卤味让,其他的以后再说。”这个话题进入尾声,孟穗穗引导孩子们进入下一个话题。“你们觉得恋爱对象的人品更重要,还是不管他人品怎么样,只要他对你好就行?”说到这个话题,女儿们的兴趣明显减弱。老大一脸不感兴趣。老二若有所思,不知道在想什么。老三心猿意马,还在研究娘说的如何缓解顾客情绪的事。倒是家里三个最小的孩子相对来说表现的更积极,至少回应了孟穗穗的提问。老六说:“我觉得娘说的这两个都不重要,重要的是长得好看。”孟穗穗不禁扶额,老六不仅是家里最爱美的,现在看来还是一个颜控。性格怯懦的老五比之前开朗很多,不过发言的时候声音依然很小。“我希望恋爱对象不骂我,不打我。”老四说,“我觉得对我好比较重要,就算他人品差,那也是对别人差,只要对我好就行。”女儿们的恋爱观多少受到了原生家庭的影响,听到女儿们说不被家暴就是梦寐以求的爱情,她心里更多的事心疼。就在这时,一直沉默的老二突然开口说。喜欢抛夫弃子,我带六个女儿吃香喝辣()抛夫弃子,我带六个女儿吃香喝辣。
外室成妻 我美食爆红你说这是恋综? 直播爆杀原神深渊,震惊全球玩家 团宠锦鲤小福宝,旺家旺夫旺全村 玛丽苏穿越到无限恐怖世界 暴君,我来自军情9处 孤岛之鲸 听雪楼系列 三生,忘川无殇 无限未来 我等你,很久了 乌夜啼 镜系列 我于历史中证道长生 衾何以堪 开局写轮眼,我成了九叔的徒弟 燃烧的蜂鸟(出书版) 星际,强强联手 深藏于骨(出版书) 傀儡师打脸日常
一场见不得光的契约结束,她又被他抓回身边,这一次成了人人羡慕的权太太。第二天早上,她扶着腰,请问权少,你是电动的吗?我是不是,你不是最清楚?他是商界帝王,却唯独对她霸道强宠索爱无度。前男友结婚,大总裁不爽,硬要带她去!外面风太大不方便出去,万一吹到别人怀里,我那么萌,别人是不会还的。他将她按在床上,...
众所周知,夏天的相公是抢来的!你长得如此貌美如花,不如留下给我当压寨相公如何?夏天伸手挑着常新郁的下颌,轻轻地眨动着眼睛。常新郁一把将夏天揽入怀中,将她抵在墙角,道什么时候,给我生了儿子,我再考虑要不要!...
为了暗恋的邻家嫂子,康二蛋刚进城就跟人干了一架,上面的大头被开了瓢,下面的小头也触了电。本来挺悲催的遭遇,却让康二蛋意外地获得了神奇的能力当银行卡从他的指尖刷过时,可以瞬间转账,不用花一分钱却堪比洗钱集团的高效率,而且还不会留下任何的蛛丝马迹。这个神奇的能力,会让康二蛋走向何方呢?amplt关注小说微信公众号更好的阅读小说微信搜索名称新夜猫追书(微信号yemaoxiaoshuo)ampgt...
女主佛系种田煮饭,似乎性子足够柔和可以任人揉捏?不不,平生什么都吃,偏偏不吃亏。男主你说他混,那是真的混,前世今生,十万年之前,十万年之后,但凡是老子地盘上的,那就算是经过的一只鸟也不能动。什么?你说如果是女主打了你地盘上飞过的鸟怎么办?呃,姑奶奶干得漂亮,为夫这就为夫人烤了那不长眼的。...
偶遇醉酒小姐姐,非要让我带她回家。可我家里没人啊!怎么办?挺急的,在线等!点击收藏追书,不迷路哦。...
简介一次意外,身为有夫之妇的岑乔睡了一个神秘男人。对方姓名不详,职业不详,婚配不详。却总在她最狼狈的时候对她施以援手。什么?这男人根本不是她以为的普通男人!而是北城鼎鼎有名的商临钧。传说,这个权势滔天的男人婚配数次传说,他育有一子传说,他还是性冷淡重症患者。靠,谁说他是性冷淡的?分明就是个扮猪吃老虎的禽兽!不,这家伙根本就是性上瘾。...