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第9章（第1页）

听众立刻分成&ldo;是&rdo;和&ldo;非&rdo;两个阵营。

&ldo;我换个问法：如果你需要做一个角膜手术，你是让一个很了解你的年轻眼科医生做，还是让医院的院长、一位国内外知名的眼科专家来做？&rdo;邢天设问。

这次的回答全部统一到前者。

&ldo;谈判专家如同专科医生，是专业人士。明智的高级领导，到场之后，全面协调就是了，不要干预专家的行动。&rdo;邢天眨动眼睛，挥手，&ldo;我们的大脑，能够指挥我们的眼睛开关，手臂的挥动幅度、力度，但我们无法控制血压高低、心跳频率，更不要说胃酸的浓度、肝脏酶之分泌量。如果这些都要我们来管，大脑的容量根本负担不了。&rdo;

众人的脸上，都浮现会心的微笑。

&ldo;这个时候，高级领导的出现，将会引起什么？&rdo;邢天再度设问。

众人几乎异口同声：&ldo;动荡。&rdo;

&ldo;平衡被破坏，动荡重新开始。&rdo;邢天赞许地点头，&ldo;绑架者的欲望受到了激励，开始膨胀。注意：成功的谈判，价格往往是呈现下降趋势的。前年，一名西班牙公民在秘鲁遭到绑架，谈判专家前去谈判。绑架者的头目，也曾经当过谈判人员，对谈判的技巧了如指掌。但在这种复杂的局面下，此专家一般不与绑架者对话，而直接与被绑架的人质儿子对话，对他进行心理指导，不要受到绑架者索要更高赎金的欺骗，也不要被他们凶残的表现吓倒。经过艰苦的努力，这宗绑架案的赎金从开始的三百万美元，下降到九万美元。人质最终安全回家。&rdo;

李花苦思冥想，终于想出了一个好主意：谎称怀孕。

这个古老的方法，从皇族贵胄到荒野村民，只要对方想要孩子，便屡试不爽。在杨六身上的反应更为强烈。他搓着手，高兴地在屋子里面来回转，最后猛地冲出去，买了一大堆鸡鸭鱼肉回来，另外，还有红糖、红枣。

李花一看就笑了，&ldo;这是坐月子吃的。还早着呢！&rdo;

&ldo;怀孩子就要坐月子。&rdo;杨六高兴得语无伦次。

李花把一枚红枣放入嘴中，品尝着甜味。这一瞬间，她心中一动，感觉到有些对不起杨六。但旋即就摆脱了忏悔意念的控制：恶的意念永远重于善的意念。

&ldo;我的孩子？&rdo;杨六扒在李花身边问。

&ldo;死鬼！&rdo;李花娇嗔地点了一下杨六的额头，&ldo;要不我把孩子打了去！&rdo;

&ldo;别！别！&rdo;杨六给了自己一个嘴巴，&ldo;我该死！我该死！&rdo;

&ldo;我一定得给你生一个大胖小子！&rdo;李花趁势加温。

&ldo;大胖小子？&rdo;杨六愣了一下后，蹦了起来，大声叫着，&ldo;我有儿子了！我有儿子了！&rdo;

李花当然不会在这个时候，询问卡之密码。欲速则不达的道理，她是从实践中学来的。

邢天还在进行案例的分析。

他认为c市绑架案没有将围观的群众疏散，是第一大错。而谈判人员身穿警服、体格魁梧，后去的高级警官越发如此，是第二大错。谈判人员正确的外观选择标准，用&ldo;平常&rdo;两个字可以概括：不胖不瘦、不美不丑、不高不矮。总之，越接近平常人越好。&ldo;起码在这一点上，&rdo;他指指自己，&ldo;局领导是选对了人！&rdo;

听众一片善意的笑声。

&ldo;压力具有无形的渗透性：全副武装的警察、各种各样的警服、闪闪发光的警察标志、群众的呐喊，所有这一切，都给绑架者以巨大的压力。绑架者提出更换一个地方谈判，遭到了否决。&rdo;邢天强调道，&ldo;在谈判中，&lso;不&rso;字是禁用的。&lso;不&rso;意味着拉开距离。这是第三大错。接下来，高级警官说：钱没问题，只要你放人。随后又说：你现在没有伤害人质，所以放了她，我保证你无罪。姑且不论他是否有权确定一个人有罪无罪，这种虚假的过分承诺，会让绑架者感觉受到了欺骗，从而使得事件进一步恶化。诸位记住，谈判专家最推崇的词汇就是&lso;尽量&rso;。&lso;我尽量去找&rso;、&lso;尽量想办法解决&rso;。&lso;尽量&rso;是一个充满回旋余地的词汇，几乎是万能的。&rdo;

秦川也不由得被吸引住了。

&ldo;第五个错，重复了第二个错。柔道女冠军，从外形上就很容易判断。她可能是一位美丽的姑娘，但长期的超强度训练，会使得她的脸部线条都充满力度。不知道华法医以为如何？&rdo;

华天雪完全肯定邢天的说法。她很奇怪邢天是从哪里学来的解剖知识。

&ldo;更换人质除去在用一人换多人的情况下，都是不对的。用一个人换一个人，绑架者会不由自主地想：她为什么要换？肯定有名堂！至于用谈判专家去换，就更不对了。&rdo;邢天顿了一下，&ldo;虽然作为一名警察，应该有献身精神。但一旦谈判专家变成了人质，格局就起了变化。炒股炒成股东了！&rdo;邢天等笑声平息之后说，&ldo;再往后的特警击毙绑架者的过程，更是充满了错误。当和平解决无望、人质生命受到严重威胁的时候，使用武力是正当的。但这次谈判，尚且不到三个小时，如何能够判定无望呢？即便到了无望的境地，谈判专家的工作仍然没有完，他应该佯装进行最后一次达成协议的对话企图，借以分散绑架者的注意力。再以后，特警队员开枪了，结果他的五四式手枪卡壳了。世界上据说只有三种枪不会卡壳。我记不住是哪三种，秦队一定知道。&rdo;

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